佳木斯：“家人式”牵手服务解老年人“智能”

今年以来，佳木斯市公安局坚持传统服务与智能化服务并行、线上服务与线下渠道结合的服务方式，为老年人提供更直接、更周全、更贴心的服务。

佳木斯市出入境管理处接待大厅及户籍服务大厅等窗口单位为老、幼、病、残、孕等特殊群体提供优先受理的“绿色通道”，老年人不用预约就可优先办证。60周岁(含)以上老年人，可直接用5年内办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，不用现场重新拍照。

为满足老年人的现金支付需求，佳木斯市出入境管理处接待大厅及户籍服务大厅等窗口单位支持现金、银行卡、手机支付等多种缴纳方式，并提供现金支付转换手段。推行“我帮办”服务，提供人工咨询、专人引导等服务，协助解决老年人等特殊群体在自助填表、自助采集、使用自助设备等方面遇到的困难。

来源:新华社客户端黑龙江频道

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